Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez enviado, el tiempo de entrega habitual es de 3–7 días laborables, de lunes a sábado. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo con un enlace de seguimiento para que puedas ver dónde se encuentra en todo momento.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Todos los pedidos incluyen envío gratuito. No hay importes mínimos ni condiciones especiales, simplemente queremos que recibir tus nuevas prendas sea fácil y cómodo.
¿Puedo cambiar un artículo?
Claro que sí. Si necesitas otra talla o prefieres cambiar tu artículo por otro, escríbenos a support@incanta.es y nuestro equipo te ayudará con el proceso.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si decides que un artículo no es lo que esperabas, puedes solicitar una devolución dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Solo tienes que enviar un correo a support@incanta.es y te indicaremos cómo proceder.