Términos del servicio
Incanta es la marca comercial de Incanta. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web http://www.incanta.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), operado por Incanta, con domicilio en Diseminado Diseminados, 796, 18400, Granada, Spain. Estas condiciones también se aplican a los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Al acceder al Sitio Web o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar legalmente sujeto a estos Términos.
Nombre de la empresa: Incanta
Dirección: Diseminado Diseminados, 796, 18400, Granada, Spain
Email: support@incanta.es
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Si no estás de acuerdo con estas condiciones, por favor no utilices el Sitio Web ni nuestros servicios.
Este Sitio Web es operado por Incanta. Las expresiones “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Incanta.
Cualquier nueva función, servicio o actualización incorporada al Sitio Web también estará sujeta a estos Términos. La versión más reciente de los Términos está disponible en esta página. Incanta puede modificar estas condiciones en cualquier momento, y los cambios entrarán en vigor desde su publicación.
Nuestra tienda online funciona utilizando la plataforma Shopify Inc., que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para nuestras operaciones de comercio electrónico.
SECTION 1 – ONLINE STORE CONDITIONS
Al aceptar estos Términos confirmas que tienes capacidad legal suficiente según la legislación de tu país de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores si eres menor dependiente.
Queda estrictamente prohibido utilizar el Sitio Web con fines ilegales o para infringir normativas vigentes, incluidas las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido introducir virus, malware u otros códigos dañinos.
El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión inmediata de tu acceso a nuestros servicios.
SECTION 2 – GENERAL CONDITIONS
Nos reservamos el derecho de limitar o denegar el acceso al Sitio Web o a nuestros servicios a cualquier persona en cualquier momento.
Entiendes que la información transmitida a través del Sitio Web, excluyendo los datos de pago, puede transferirse por distintas redes y adaptarse a requisitos técnicos. La información de pago siempre se transmite mediante sistemas de cifrado.
No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Sitio Web, del servicio o de la información de contacto sin autorización previa por escrito.
Los títulos de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan a la interpretación de los Términos.
SECTION 3 – CONTENT ACCURACY AND TIMELINESS
No garantizamos que la información disponible en el Sitio Web sea completamente exacta, completa o actualizada. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos generales.
Parte del contenido puede mantenerse por motivos de referencia histórica y podría no reflejar información actual. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del Sitio Web en cualquier momento, aunque no estamos obligados a hacerlo.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el Sitio Web para conocer posibles cambios.
SECTION 4 – CHANGES TO PRODUCTS AND PRICES
Los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
También nos reservamos el derecho de cambiar o suspender productos, servicios o funcionalidades del Sitio Web en cualquier momento.
No asumimos responsabilidad por cambios de precio, interrupciones del servicio o retirada de productos.
SECTION 5 – PRODUCT INFORMATION
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente a través del Sitio Web y pueden estar sujetos a disponibilidad de stock. Las devoluciones y cambios se gestionan según nuestra Política de Devoluciones.
Hacemos todo lo posible para mostrar los colores y detalles de los productos con la mayor precisión posible, aunque la visualización puede variar según el dispositivo utilizado.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos a determinadas personas, regiones o jurisdicciones. También podemos modificar las descripciones de los productos en cualquier momento.
No garantizamos que los productos o servicios cumplan plenamente con las expectativas personales del usuario.
SECTION 6 – ACCOUNT AND PAYMENT INFORMATION
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. También podemos limitar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido.
En caso de cambios o cancelaciones, intentaremos contactar contigo a través de la información proporcionada.
Aceptas proporcionar información de cuenta y facturación veraz, completa y actualizada.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECTION 7 – THIRD-PARTY TOOLS AND SERVICES
El Sitio Web puede ofrecer acceso a herramientas o servicios proporcionados por terceros.
No supervisamos ni controlamos estos servicios y se ofrecen sin garantías ni condiciones por nuestra parte.
El uso de estas herramientas se realiza bajo tu propia responsabilidad.
Te recomendamos revisar las políticas y condiciones de cualquier proveedor externo antes de utilizar sus servicios.
Las futuras herramientas o funciones añadidas al Sitio Web también estarán sujetas a estos Términos.
SECTION 8 – THIRD-PARTY LINKS AND CONTENT
El Sitio Web puede incluir enlaces o contenidos de terceros.
Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de sitios externos.
Te recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de interactuar con ellos.
Las reclamaciones relacionadas con productos o servicios de terceros deben dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
SECTION 9 – USER CONTRIBUTIONS AND FEEDBACK
Si envías comentarios, sugerencias, opiniones o cualquier otro contenido, nos concedes el derecho a utilizar, reproducir, publicar y distribuir dicho contenido sin restricciones.
No estamos obligados a mantener las contribuciones en confidencialidad, a ofrecer compensación ni a responder.
Podemos eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
Garantizas que tu contenido no viola derechos de propiedad intelectual ni contiene software malicioso o información falsa.
El usuario es responsable del contenido que envía.
SECTION 10 – PERSONAL INFORMATION
Toda la información personal que proporciones a través del Sitio Web será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
SECTION 11 – ERRORS, INACCURACIES, AND OMISSIONS
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en el Sitio Web o en nuestros servicios, especialmente en relación con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y de actualizar información o cancelar pedidos si se detecta información incorrecta, incluso después de que un pedido haya sido realizado.
No estamos obligados a actualizar información del Sitio Web salvo cuando la legislación lo exija.
SECTION 12 – UNACCEPTABLE USES
Además de las restricciones ya mencionadas, queda prohibido utilizar el Sitio Web para:
(a) violar cualquier ley o regulación aplicable
(b) promover actividades ilegales
(c) infringir leyes locales o internacionales
(d) vulnerar derechos de propiedad intelectual
(e) acosar, discriminar o dañar a otras personas
(f) difundir información falsa o engañosa
(g) introducir virus u otros programas dañinos
(h) recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización
(i) realizar spam, phishing o scraping
(j) utilizar el Sitio Web con fines ofensivos o inmorales
(k) interferir con las medidas de seguridad del servicio
Podemos restringir el acceso a cualquier usuario que infrinja estas normas.
SECTION 13 – DISCLAIMERS AND LIMITATION OF LIABILITY
No garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones, retrasos o errores.
Tampoco aseguramos que los resultados obtenidos mediante el uso del servicio sean completamente fiables o exactos.
El uso del Sitio Web y de los productos ofrecidos se realiza bajo tu propia responsabilidad.
Todos los servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.
Incanta, sus empleados, socios y proveedores no serán responsables de daños directos o indirectos, pérdidas económicas, pérdida de datos u otros perjuicios derivados del uso del Sitio Web o de los servicios.
Cuando la legislación limite la exclusión de responsabilidad, se aplicarán los límites permitidos por la ley.
SECTION 14 – INDEMNIFICATION
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Incanta, así como a sus afiliados, empleados, directores y agentes, frente a cualquier reclamación, coste o responsabilidad derivada de tu incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros.
SECTION 15 – SEVERABILITY
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirán siendo plenamente válidas y aplicables.
SECTION 16 – TERMINATION
Las obligaciones y responsabilidades adquiridas antes de la terminación seguirán vigentes tras la finalización del acuerdo.
Puedes dejar de utilizar el Sitio Web en cualquier momento.
Si incumples estos Términos, podremos cancelar este acuerdo sin previo aviso y restringir tu acceso al servicio.
SECTION 17 – COMPLETE AGREEMENT
La falta de aplicación de cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas mencionadas en el Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario e Incanta.
Cualquier ambigüedad en la interpretación no se interpretará en perjuicio de la parte que redactó el documento.
SECTION 18 – GOVERNING LAW
Estos Términos y cualquier acuerdo relacionado con nuestros servicios se regirán por las leyes de Spain.
SECTION 19 – CHANGES TO TERMS OF SERVICE
La versión más reciente de los Términos está disponible en esta página.
Incanta puede actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento mediante su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.
El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
SECTION 20 – RETURNS AND REFUNDS
En Incanta queremos que disfrutes cada compra con total tranquilidad. Nuestra colección está pensada para que te sientas segura y cómoda con tu elección. Si por cualquier motivo un artículo no cumple tus expectativas, estamos aquí para ayudarte con un proceso de devolución sencillo y claro.
Plazo para solicitar una devolución
Dispones de 60 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar
- Debe mantenerse en su estado original
- Debe incluir todo el embalaje original
Los artículos que no cumplan estas condiciones no podrán ser aceptados.
Cómo iniciar una devolución
Para comenzar el proceso de devolución, envía un correo electrónico a support@incanta.es incluyendo tu número de pedido.
Nuestro equipo te responderá con las instrucciones necesarias para completar la devolución.
Coste del envío de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
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Cambios
Si deseas cambiar un artículo por otra talla o modelo, puedes solicitar un cambio al contactar con support@incanta.es. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Reembolsos
Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para confirmar que cumple las condiciones de devolución.
Si la devolución es aprobada:
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El reembolso se procesará dentro de los 7 días laborables posteriores a la inspección del producto
Ten en cuenta que los bancos o proveedores de pago pueden necesitar algunos días adicionales para completar la transferencia.
Sin cargos de reposición
Incanta no aplica tarifas de reposición en las devoluciones aceptadas.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, estaremos encantados de ayudarte.
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@incanta.es. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.
SECTION 21 – CONTACT INFORMATION
Para consultas, comentarios o asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros:
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